現代化的清潔服務企業
，必須有一個好的管理機製。管理不完善、不嚴格，會導致企業內部工作混亂、員工紀律鬆懈
、清潔質量低劣的嚴重後果。因此，加強現代化管理勢在必行。為使管理工作更科學、更完善，必須要求管理人員不斷認真學習

，加強自身修養、提高業務素質，提高管理技能有計劃
、高效率地進行管理工作。

      在管理工作中要嚴格按照《經理守則》、《員工守則》、《清潔服務操作規程》
、員工報名
、上工、辭退、請假、領購材料及工用具等公司的一切規章製度執行。對違章違紀、違wei反fan操cao作zuo規gui程cheng的de行xing為wei
，做zuo到dao不bu講jiang情qing麵mian，每mei犯fan必bi罰fa
，決jue不bu姑gu息xi放fang縱zong。這zhe樣yang才cai能neng使shi我wo們men的de管guan理li工gong作zuo向xiang規gui範fan化hua的de健jian康kang軌gui道dao發fa展zhan。使shi本ben公gong司si成cheng為wei真zhen正zheng的de具ju有you一yi流liu管guan理li水shui平ping的de企qi業ye。

一、崗前準備製度

   考勤是衡量一個企業勞動紀律的依據。“百業守時為先，萬惡懶惰為首”，工作時間守時
，這是管理經理的重要職責之一。著裝是否統一、整齊整潔將直接影響我們企業的形象。因此管理經理必須時刻注意自已著裝及形象
、言行舉止並嚴格執行考核製度，強化勞動紀律，每天堅持打考勤，並隨時對員工的儀容、儀表及精神麵貌進行檢查。

   上班前，經理須提前30分鍾到項目管理處與上一班經理碰頭，交接登記卡、工具、材料及其他事宜

，然後在上班前15分鍾到指定集合地點迎接員工，並進行崗前集合訓話。

訓話內容：

集合隊伍
，並排列整齊，經理與員工的精神狀態良好；

點名並記錄遲到或曠工者；

檢查儀容、儀表並責令改正；

工作安排及注意事項。

處罰條款：

經理違反其中一款者記過一次；

經理遲到（按提前30分鍾計）15分鍾者記過一次；

無故曠工（或遲到30分鍾以上）者記大過一次；

本部門員工上下班及上下班途中未嚴格執行公司著裝要求的，當班經理記過一次。

二
、交接班製度

如ru有you員yuan工gong未wei上shang班ban者zhe，接jie班ban經jing理li應ying協xie調tiao工gong作zuo。協xie調tiao不bu了le的de應ying通tong知zhi公gong司si，由you公gong司si協xie調tiao處chu理li。管guan理li經jing理li不bu許xu隨sui意yi互hu換huan班ban及ji休xiu假jia頂ding班ban。如ru有you事shi，按an公gong司si請qing假jia製zhi度du辦ban理li。員yuan工gong頂ding班ban必bi須xu公gong司si同tong意yi方fang可ke，否fou則ze公gong司si不bu計ji發fa工gong資zi

，由you管guan理li經jing理li自zi負fu。接jie（上）班(ban)後(hou)必(bi)須(xu)在(zai)半(ban)小(xiao)時(shi)內(nei)巡(xun)視(shi)一(yi)遍(bian)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)處(chu)。發(fa)現(xian)上(shang)一(yi)班(ban)遺(yi)留(liu)的(de)問(wen)題(ti)要(yao)及(ji)時(shi)派(pai)人(ren)處(chu)理(li)並(bing)報(bao)告(gao)公(gong)司(si)。如(ru)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)不(bu)處(chu)理(li)不(bu)報(bao)告(gao)者(zhe)視(shi)為(wei)當(dang)班(ban)責(ze)任(ren)。如(ru)接(jie)班(ban)經(jing)理(li)未(wei)到(dao)，交(jiao)班(ban)經(jing)理(li)必(bi)須(xu)主(zhu)動(dong)主(zhu)持(chi)下(xia)一(yi)班(ban)工(gong)作(zuo)安(an)排(pai)。並(bing)馬(ma)上(shang)報(bao)告(gao)公(gong)司(si)，下(xia)班(ban)員(yuan)工(gong)必(bi)須(xu)等(deng)接(jie)班(ban)經(jing)理(li)到(dao)位(wei)後(hou)方(fang)能(neng)離(li)開(kai)工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei)。

處罰條款：

經理隨意讓員工或經理之間互相換班及休假頂班的
，記大過一次

，如果發現經理收受員工錢物者
，立即辭退；

經理下班時，應檢查自己的工作，不得將問題遺留到下一班
，否則記過一次；

接班經理應及時處理上班遺留的問題，不處理、不報告者則視為當班責任，記過一次；

如接班經理未到
，交班經理必須主持下一班工作安排

，並馬上報告公司，否則記大過一次。

三
、崗後集合製度

  下班前30分(fen)鍾(zhong)，經(jing)理(li)應(ying)認(ren)真(zhen)檢(jian)查(zha)員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)完(wan)成(cheng)情(qing)況(kuang)，不(bu)足(zu)之(zhi)處(chu)應(ying)立(li)即(ji)責(ze)令(ling)改(gai)正(zheng)。下(xia)班(ban)員(yuan)工(gong)與(yu)接(jie)班(ban)員(yuan)工(gong)交(jiao)接(jie)完(wan)畢(bi)後(hou)方(fang)能(neng)離(li)開(kai)工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei)，然(ran)後(hou)到(dao)指(zhi)定(ding)地(di)點(dian)
，由(you)經(jing)理(li)集(ji)合(he)員(yuan)工(gong)進(jin)和(he)訓(xun)話(hua)。

訓話內容：

集合隊伍，並排列整齊，經理與員工精神狀態良好；

點名並記錄早退者；

工作總結，表揚先進，處罰後進，並交待注意事項。

處罰條款：

經理違反其中一款者記過一次。

四、清潔質量管理製度

   公司的宗旨就是“客戶永遠是對的”。我(wo)們(men)的(de)工(gong)作(zuo)就(jiu)是(shi)服(fu)務(wu)，服(fu)務(wu)就(jiu)是(shi)讓(rang)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)。所(suo)以(yi)要(yao)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)最(zui)完(wan)善(shan)的(de)清(qing)潔(jie)服(fu)務(wu)，使(shi)之(zhi)展(zhan)示(shi)最(zui)美(mei)好(hao)的(de)形(xing)象(xiang)。清(qing)潔(jie)質(zhi)量(liang)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)立(li)足(zu)之(zhi)本(ben)

，清(qing)潔(jie)質(zhi)量(liang)好(hao)可(ke)使(shi)企(qi)業(ye)聲(sheng)譽(yu)日(ri)隆(long)，否(fou)則(ze)危(wei)及(ji)企(qi)業(ye)的(de)生(sheng)存(cun)。所(suo)以(yi)清(qing)潔(jie)質(zhi)量(liang)是(shi)管(guan)理(li)經(jing)理(li)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)管(guan)理(li)職(zhi)責(ze)，也(ye)是(shi)衡(heng)量(liang)管(guan)理(li)經(jing)理(li)素(su)質(zhi)高(gao)低(di)的(de)重(zhong)要(yao)標(biao)準(zhun)。清(qing)潔(jie)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)差(cha)的(de)經(jing)理(li)是(shi)不(bu)允(yun)許(xu)也(ye)是(shi)不(bu)可(ke)能(neng)繼(ji)續(xu)擔(dan)任(ren)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)的(de)。

  當班經理必須不斷地巡視所管轄的項目管理處。檢查員工的勞動情況，觀察員工的清潔質量，指導員工工作，並將每次檢查的情況（包括做得好的和做得不夠的方麵）做zuo出chu書shu麵mian記ji錄lu。發fa現xian問wen題ti要yao及ji時shi盡jin快kuai地di想xiang盡jin一yi切qie辦ban法fa處chu理li好hao，不bu得de拖tuo延yan到dao下xia一yi班ban或huo第di二er天tian處chu理li。如ru遇yu到dao特te殊shu情qing況kuang

，不bu能neng當dang天tian處chu理li必bi須xu交jiao班ban向xiang接jie班ban經jing理li強qiang調tiao。但dan最zui長chang不bu能neng超chao過guo一yi個ge循xun環huan日ri，重zhong大da問題處理必須馬上報告公司。

  在工作中
，經理須指導、監督員工正確使用清潔材料

，不能輕易丟掉。應指導員工將材料用在其他適合需要的地方
，做到物盡其用。

清潔質量要保證做到完好如初的效果

一、地麵：幹淨、明亮
、無垃圾、無塵土、無汙垢、無水漬
、無雜物，牆邊、牆麵、貨櫃邊緣無積蠟。地坪蠟質效果光亮

、平整，給人一個光亮如新的感覺。

二、裝飾材料：門、窗
、皮質及木質家具、收銀台、照明及器具、百葉窗要清除裝修汙漬，無黑印
、無劃傷、無塵土、無漂浮物。天花以及空調過濾網、空調吸排氣口四周、燈飾等，不鏽鋼表麵（電梯內壁、大廳立麵、不鏽鋼柱子表麵）
，銅器表麵（招牌
、煙缸）光亮。

三、洗手間：地麵、牆麵無汙漬

、水漬、紙zhi屑xie，洗xi手shou盆pen及ji玻bo璃li無wu法fa水shui漬zi
，大da小xiao便bian器qi幹gan淨jing無wu黃huang色se汙wu垢gou，垃la圾ji箱xiang幹gan淨jing無wu汙wu漬zi
，定ding時shi除chu臭chou，保bao持chi室shi內nei無wu異yi味wei，隨sui時shi檢jian查zha紙zhi巾jin和he洗xi手shou液ye
，保bao證zheng不bu缺que用yong，定ding時shi進jin行xing徹che底di大da清qing潔jie。

四
、外圍：外圍一般較大，行走顧客較多，應特別注意保持無垃圾、無汙漬
、無雜物
，無塵土、無煙頭，發現香口膠要及時清除。草地要保證水足、肥夠

，及時清除雜草，定時剪草、殺蟲，使草坪體質平整、幹淨，給人一種回歸大自然的感覺。晚上徹底衝刷外圍、地麵及牆麵（注意保持下水道口的清潔）。

五
、垃圾房要整潔幹淨，地麵無垃圾
、無雜物，隻有垃圾桶。教育員工每次送完垃圾要自覺地衝洗垃圾桶，並將地麵打掃、chongxiganjingfangkelikai，meitiandingshiqingsaolajifang，yongshuichongxiganjing。bingjianglajitongpailiezhengqi
，chongxiganjing。ruyouyouzizeyaoyongxishijiezhiyoujixiaoduyechongxi。

處罰條款：

商場

、寫字樓、商住樓
、工廠等物業（清潔承包範圍內）的清潔質量有兩處或兩處以上不合格者，罰款150元。清潔質量達不到處罰的，分別給予提醒或警告；在一個月內，提醒三次

，累計一次處罰
；警告二次，累計一次處罰；警告、提醒各一次，累計一次處罰。

品質部經理在巡檢項目管理處時，發現員工著裝不幹淨、頭發不按公司要求梳紮的，使用工具（地掃、垃圾箕、衛生桶等）過髒的，每例處罰經理記過一次。

jingliyingzhudongzijiaodixunshixiangmuguanlichudemeiyigejiaoluo，tebieshiyixiesijiaoheyixiebutailiuyidedifangqufaxianwenti，ranhouqingjieganjing，erbushiranggongsilingdaohuojiafangtousunizhihoucaiquzuo
，zheyangfanyingchuwomendejingliguanlishuipingluohou、被動。清潔質量差，被客戶投訴，每次記過或記大過一次。

上班睡覺
、休息、看書
、無故離開項目管理處或在項目管理處範圍內玩耍以及其他違紀行為者
，處罰記大過一次，並通報批評
，如被客戶投訴則除名。

品質部經理或經理在巡檢項目管理處時，發現員工著裝不幹淨，頭發不按公司要求梳紮的，使用工具過髒，每例處罰經理記過一次。

五、安全管理製度

經jing理li應ying提ti高gao安an全quan意yi識shi，加jia強qiang對dui員yuan工gong作zuo業ye時shi的de規gui範fan化hua管guan理li，在zai做zuo每mei件jian事shi情qing時shi，要yao充chong分fen考kao慮lv員yuan工gong的de安an全quan保bao障zhang以yi及ji相xiang關guan財cai物wu的de安an全quan保bao障zhang，盡jin量liang防fang範fan一yi些xie有you安an全quan事shi故gu隱yin患huan的de危wei險xian操cao作zuo。

設立年終獎，在一年內沒有出現較大責任事故的經理，公司設立安全年終獎。

因經理督查不嚴
，致使工人因操作不當或其他原因而造成公司財物
、甲方財物或第三者財物損壞的，經理處罰記過或記大過一次，並且責任人賠償60%的損失，經理賠償20%的損失。

如果項目管理處發生偷盜，經理處罰記過或記大過一次
，扣安全年終獎10%，發生兩次，安全年終獎全扣，造成損失的
，直接責任人已走的，經理賠償80%的損失。

項目管理處發生偷盜等其他重大安全事故，經理應立即通知公司，如果經理知情而隱匿不報的處罰記過或記大過一次。

各(ge)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)處(chu)員(yuan)工(gong)所(suo)拾(shi)紙(zhi)皮(pi)等(deng)雜(za)物(wu)，必(bi)須(xu)當(dang)日(ri)帶(dai)走(zou)，否(fou)則(ze)將(jiang)造(zao)成(cheng)極(ji)為(wei)嚴(yan)重(zhong)的(de)火(huo)災(zai)隱(yin)患(huan)，如(ru)果(guo)發(fa)現(xian)員(yuan)工(gong)沒(mei)有(you)當(dang)日(ri)帶(dai)走(zou)紙(zhi)皮(pi)等(deng)雜(za)物(wu)，則(ze)處(chu)罰(fa)經(jing)理(li)記(ji)過(guo)一(yi)次(ci)。

外圍機動人員和外牆清洗人員或其他人員到項目管理處作業
，該項目管理處主管經理必須認ren真zhen負fu責ze的de對dui相xiang關guan人ren員yuan的de作zuo業ye過guo程cheng及ji行xing為wei規gui範fan進jin行xing嚴yan格ge管guan理li
，如ru果guo因yin經jing理li管guan理li不bu力li而er造zao成cheng事shi故gu
，或huo甲jia方fang投tou訴su的de，處chu罰fa記ji大da過guo一yi次ci，如ru果guo造zao成cheng經jing濟ji損sun失shi的de，責ze任ren人ren賠pei償chang60%的損失
，經理賠償20%的損失。

六、清潔材料
、工具用品管理製度

有(you)計(ji)劃(hua)地(di)進(jin)行(xing)管(guan)理(li)是(shi)經(jing)理(li)的(de)重(zhong)要(yao)工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)。因(yin)此(ci)經(jing)理(li)應(ying)根(gen)椐(ju)各(ge)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)處(chu)的(de)合(he)同(tong)要(yao)求(qiu)和(he)具(ju)體(ti)使(shi)用(yong)情(qing)況(kuang)製(zhi)定(ding)一(yi)份(fen)詳(xiang)細(xi)的(de)清(qing)潔(jie)計(ji)劃(hua)。並(bing)按(an)計(ji)劃(hua)布(bu)置(zhi)整(zheng)個(ge)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)處(chu)的(de)清(qing)潔(jie)任(ren)務(wu)。為(wei)了(le)確(que)保(bao)清(qing)潔(jie)質(zhi)量(liang)

，必(bi)須(xu)製(zhi)定(ding)每(mei)月(yue)工(gong)具(ju)用(yong)品(pin)及(ji)清(qing)潔(jie)材(cai)料(liao)用(yong)量(liang)上(shang)報(bao)公(gong)司(si)
，以(yi)便(bian)公(gong)司(si)及(ji)時(shi)配(pei)備(bei)所(suo)需(xu)材(cai)料(liao)。每(mei)月(yue)月(yue)底(di)盤(pan)點(dian)一(yi)次(ci)固(gu)定(ding)資(zi)產(chan)、工具用品及材料庫存。造冊月初（3日前）上報公司（材料工具用品是客戶提供的
，要分別造冊上報）。領用材料按公司領用製度執行。

經理對所管轄項目管理處的保管室要經常進行檢查。對保管室內的工具材料物品的數量及擺放要心中有數，做到保管室內清潔衛生、物品擺放整齊，教育員工自覺愛護保管室的清潔衛生。

清潔材料要妥善地放置和保管，要經常調查，掌握材料的配發
、用量及使用等情況。在保證項目管理處衛生質量的前提下
，合理地定量發放材料，防止浪費及盜竊情況的發生。

清(qing)潔(jie)工(gong)具(ju)機(ji)械(xie)的(de)擺(bai)放(fang)要(yao)科(ke)學(xue)合(he)理(li)。要(yao)指(zhi)導(dao)員(yuan)工(gong)熟(shu)知(zhi)機(ji)械(xie)的(de)性(xing)能(neng)，掌(zhang)握(wo)正(zheng)確(que)的(de)操(cao)作(zuo)方(fang)法(fa)，嚴(yan)格(ge)按(an)照(zhao)規(gui)範(fan)的(de)操(cao)作(zuo)規(gui)程(cheng)操(cao)作(zuo)。平(ping)常(chang)要(yao)做(zuo)好(hao)機(ji)械(xie)的(de)維(wei)修(xiu)保(bao)養(yang)工(gong)作(zuo)，確(que)保(bao)使(shi)用(yong)做(zuo)到(dao)快(kuai)捷(jie)

、方便。每次使用完畢
，必須及時清洗機器及充電等保養工作。

公司領導每月巡回檢查一次機器的使用情況和保養情況，發生問題及時處理。

處罰條款：

不按時盤點造冊上報，不提供清潔計劃表
、材料計劃單，保管工具房不整潔者記過一次；

不按實際情況盤點存貨的，處罰記大過一次；

機器使用完畢，不清洗
、不保養，發現一次記過一次
；

機器設備須指定專人管理使用，如果因使用不當而損壞時，經理處罰記大過一次
，事故責任人賠償60%的損失
，主管經理賠償20%的損失，如果查不出責任人的
，則由經理賠償80%的損失
；

如果經理讓非專業人員使用機器設備
，從而造成機器設備或其他財物損壞的
，則由經理賠償50%的損失，員工賠償30%的損失
；

清潔材料、工具用品流失的，經理處罰記大過一次；

如配有對講機的項目管理處，要愛護使用，有損壞的、丟失者由經理自負
；

每月公司配發材料，主管、經理必須到現場清點物料並簽字驗收，到項目管理處前由公司提前15-30分鍾通知，主管
、經理必須按時到位
，沒有按時到位的每次記小過一次
，接到通知沒有到位的每次處罰記過一次。

七、項目經理行為規範製度

行(xing)為(wei)規(gui)範(fan)體(ti)現(xian)企(qi)業(ye)整(zheng)體(ti)素(su)質(zhi)
，將(jiang)直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)企(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)。因(yin)此(ci)，經(jing)理(li)在(zai)加(jia)強(qiang)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)和(he)業(ye)務(wu)學(xue)習(xi)的(de)同(tong)時(shi)，還(hai)必(bi)須(xu)注(zhu)意(yi)自(zi)已(yi)的(de)行(xing)為(wei)規(gui)範(fan)
，以(yi)身(shen)作(zuo)則(ze)，為(wei)他(ta)人(ren)和(he)員(yuan)工(gong)作(zuo)出(chu)表(biao)率(lv)。在(zai)上(shang)班(ban)時(shi)間(jian)必(bi)須(xu)做(zuo)到(dao)容(rong)貌(mao)端(duan)正(zheng)，穿(chuan)莊(zhuang)重(zhong)大(da)方(fang)的(de)服(fu)飾(shi)，不(bu)得(de)衣(yi)冠(guan)不(bu)整(zheng)或(huo)穿(chuan)著(zhe)肮(ang)髒(zang)衣(yi)服(fu)。必(bi)須(xu)使(shi)用(yong)文(wen)明(ming)語(yu)言(yan)。不(bu)得(de)在(zai)與(yu)客(ke)戶(hu)
、員工談話時使用不文明語言或地方性不健康的口頭禪。

管理經理還要加強對員工的思想品德教育，利用班前
、班後會後定期組織員工學習《員工手冊》及使用
、操作清潔機械、清潔材料、清潔工具等
，並加強職業道德教育，不準員工在項目管理處拿走任何東西（包括客戶丟掉的麵粉袋、回收垃圾等），特別是我們的經理不以以身試法。

處罰條款：

衣著不整者，予以警告
；

使用不文明語言者記大過；

經理應每月組織員工學習一次《員工手冊》，否則處罰記大過一次
；

移動或偷藏客戶任何東西者記大過一次，並辭退；

主管
、經理不得擅自投訴客戶有關人員
，如有特殊情況必須先向公司彙報，否則每次處罰記過一次。

八、公司經理（主管）如不服從公司安排的記大過
，並辭退。

九、其他事項：

1、必須按時、保質保量完成本職工作。對公司和客戶臨時調配的工作任務都無條件的按時、保質、保量完成。一個項目管理處有幾個管理經理的一定要大家互相配合、協調、同心協力地搞好工作。

2
、呼機必須隨身攜帶，公司有事傳呼後，應及時複機。如連續三次，必須想盡辦法馬上複機。

3
、經理必須帶頭執行公司的一切規章製度（如《經理守則》、〈〈員工手冊〉〉

、操作規程、員工上工、辭退、請假製度及領用材料等等，嚴格按製度辦事。任何人不得以任何理由隨意變更。

4
、要合理安排和協調員工工種及清潔保潔範圍。新員工到項目管理處後
，經理要負責培訓、指導工作


，教會新員工工作至少一周以上；教會新員工正確的清潔方法和正確的使用清潔工具及材料

，必須使新員工在一周內掌握清潔技能。

5、團tuan結jie協xie作zuo
，促cu進jin工gong作zuo。管guan理li經jing理li必bi須xu和he客ke戶hu管guan理li人ren員yuan密mi切qie合he作zuo，做zuo好hao與yu客ke戶hu的de協xie調tiao工gong作zuo。對dui客ke戶hu提ti出chu的de合he理li的de建jian議yi和he意yi見jian
，應ying虛xu心xin采cai納na，並bing馬ma上shang改gai進jin。如ru遇yu台tai風feng

、暴雨等意外情況
，應主動積極配合客戶，做好善後工作。

6、經理應加強員工的培訓，而不是簡單地讓他們去做，要求他們用正確的操作去做，並要示範給員工看，然後監督其執行。

7、經理在傳達公司精神給員工後，更重要的是要監督執行
，如果隻傳達，不監督執行，這是極不負責的行為。

8、凡是〈〈員工守則〉〉或〈〈經理守則〉〉已規範的事，經理遵照執行就行了，不必打電話詢問公司該怎麼辦（這是推托責任）。

9

、經理不得和他人或員工發生鬥毆，無論是公事或是其他原因，隻能以理服人，說服教育。

10
、司機、經理、外圍機動人員以及其他有關人員在交接機器設備
、工具材料時
，必須仔細檢查清點、驗收
，並按公司製度辦理交接手續，交接手續明晰，機器設備、工具材料等的丟失、損壞應由相關責任人賠償80%的損失，如果手續不明晰
，責任不清
，則由所有相關責任人平均分擔80%的賠償損失。

11
、經理對違反《員工守則》的事情，必須嚴格按製度處理，不得熟視無睹或隻是輕描淡寫的說他幾句而已，這是一種管理意識極度低下
、管guan理li水shui平ping極ji度du落luo後hou的de管guan理li方fang式shi，為wei今jin後hou的de管guan理li帶dai來lai許xu多duo隱yin患huan和he工gong作zuo困kun難nan。更geng不bu能neng徇xun私si舞wu弊bi，收shou受shou錢qian物wu後hou放fang棄qi對dui員yuan工gong的de處chu罰fa。管guan理li重zhong點dian應ying以yi規gui範fan（處罰）為主
，教育為輔，處罰理由和處罰結果必須先在處罰單上寫清楚，然後讓員工看清楚後簽字，不得先讓員工簽字（或偽造簽名）後，再寫上處罰理由和處罰結果。

12、公司嚴禁經理兼職或利用工作之便私接業務。

13

、waiweijidongrenyuanhewaiqiangqingxirenyuanhuoqitaxiangguanrenyuandaogexiangmuguanlichuzuoye
，xiangmuguanlichujinglibixuxingshiguanlizhineng，fuzeduixiangguanrenyuandegongzuoguochengyijiqingjiezhiliangjinxingyangeguanli
，ruguoyinjingliguanlibulierzaochengzhiliangwentide，yingyouzhuguanjinglifuze。

14、經(jing)理(li)處(chu)罰(fa)員(yuan)工(gong)，必(bi)須(xu)當(dang)月(yue)處(chu)罰(fa)當(dang)月(yue)兌(dui)現(xian)，而(er)不(bu)是(shi)在(zai)員(yuan)工(gong)得(de)罪(zui)自(zi)己(ji)的(de)時(shi)候(hou)
，才(cai)秋(qiu)後(hou)算(suan)帳(zhang)，這(zhe)是(shi)一(yi)種(zhong)不(bu)負(fu)責(ze)任(ren)的(de)報(bao)複(fu)性(xing)管(guan)理(li)，也(ye)是(shi)一(yi)種(zhong)非(fei)常(chang)惡(e)劣(lie)的(de)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)。

15

、員工辭工或辭退者，管理經理必須將該員工工牌收回上交公司，並辦理好辭退手續，否則按《管理經理守則》給予處罰。

16
、經理要遵循工作原則
，公正
、公平的對待每一個員工。

17、經理因辭退
、調離等原因，應辦理好交接手續後才能離開。手續包括：固定資產交接清單
、考勤單（離開之日以前的），工資表（離任前整月的工資表應由離任主管編造）
，與甲方有關人員交接單
，各種票據的交接。

獎罰條款：

違反1
、2、3、4
、5
、6、7、8條者罰款記過。

違反9條記大過情節嚴重者
，送交司法機關處理，並辭退。

違反10、11
、12
、17條者記大過

，或辭退。

違反15
、16條，記過。

工作認真負責、項目管理處管理規範化、清潔質量好
，受到客戶書麵表揚或所管項目管理處被評為衛生文明小區、清潔衛生先進單位的給予獎勵。

獎勵製度：

工作認真負責、物業清潔管理規範化，客戶在公司領導麵前口頭表揚的，及受到客戶書麵表揚的或所管項目管理處被評為衛生文明小區、清潔衛生先進單位的，當月給予獎勵。

工gong作zuo長chang期qi認ren真zhen負fu責ze，物wu業ye清qing潔jie管guan理li規gui範fan化hua，質zhi量liang高gao
，在zai一yi年nian內nei，客ke戶hu十shi分fen滿man意yi其qi工gong作zuo，且qie沒mei有you任ren何he投tou訴su的de，公gong司si內nei部bu質zhi檢jian時shi沒mei有you受shou到dao處chu罰fa的de，公gong司si設she立li清qing潔jie質zhi量liang年nian終zhong獎jiang，受shou到dao一yi次ci投tou訴su或huo處chu罰fa的de年nian終zhong獎jiang的de50%，受到兩次投訴或處罰的，年終獎的20%
，受到二次以上投訴或處罰的，則沒有年終獎。

公司鼓勵經理積極協助公司管理工作
，提出合理化建議或意見，一旦公司采納該項建議或意見
，將獎勵該經理。

員工拾得財物的，且價值超過50元以上的，則給經理加0.5分。